นโยบายความเป็นส่วนตัว Five88 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่ Five88 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ five88-bangla.com รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่ตนมีอยู่อย่างชัดเจน

Five88 ดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและให้ความสำคัญกับความไว้วางใจของสมาชิกเป็นอันดับแรก นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่คุณให้ไว้กับ Five88 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าใช้งานบริการ การทำธุรกรรม หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต

Five88 จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายสำคัญที่กำหนดสิทธิ์และหน้าที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชัดเจน เราดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และรับผิดชอบต่อการดูแลข้อมูลของคุณอย่างเต็มที่

Five88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

นอกจากข้อมูลที่คุณให้โดยตรง Five88 ยังอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากผู้ให้บริการภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง ซึ่งล้วนดำเนินการภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

Five88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแต่ละการใช้งานมีฐานทางกฎหมายรองรับตามที่ PDPA กำหนด ดังนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือข้อสอบถามของสมาชิก
• การป้องกันและตรวจจับการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม Five88
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก Five88 (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)
• การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและบริการให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่
• การดำเนินโปรแกรม VIP และระบบสะสมคะแนนสำหรับสมาชิกที่มีคุณสมบัติ

Five88 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อการตัดสินใจอัตโนมัติที่ส่งผลกระทบทางกฎหมายอย่างมีนัยสำคัญต่อตัวสมาชิก หากมีการใช้ระบบอัตโนมัติในการประมวลผลข้อมูล Five88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบและให้สิทธิ์ในการร้องขอให้มนุษย์พิจารณาทบทวนแทน

Five88 ไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ Five88 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ในการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน ซึ่งได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้น ๆ เท่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัท KYC ที่ได้รับการรับรองซึ่งช่วยยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐบาล: เมื่อมีคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย Five88 จะปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมายอย่างเคร่งครัด
• บริษัทในเครือ: บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ Five88 เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการและภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลเดียวกัน

Five88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ Five88 ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและประวัติการใช้งานของคุณได้

• คุกกี้จำเป็น: ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลว่าคุณใช้เว็บไซต์อย่างไรเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และรูปแบบการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Five88 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์ Five88 ไม่ใช้ supercookies หรือเทคโนโลยีที่ออกแบบมาเพื่อหลีกเลี่ยงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

Five88 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อป้องกันการเข้าถึง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

แม้ Five88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อสมาชิก Five88 จะดำเนินการแจ้งเตือนและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก Five88 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง

Five88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะช่วงระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Five88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล สมาชิกที่ปิดบัญชีสามารถขอให้ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นตามกฎหมายออกได้ก่อนครบกำหนด

ในบางกรณี Five88 อาจจำเป็นต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ เพื่อให้บริการมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง Five88 ดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศด้วยมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่

• การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• การใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในสัญญากับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของผู้รับข้อมูลก่อนทำการโอนทุกครั้ง
• การแจ้งให้สมาชิกทราบและขอความยินยอมก่อนการโอนข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด

Five88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Five88 จะดำเนินการดังนี้

• แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ส่วนบนของหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวเสมอ
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับ
• เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายไว้ให้สมาชิกสามารถอ้างอิงได้ตลอดเวลา

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน Five88 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับใหม่ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ Five88 เพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Five88 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

Five88 ให้คำมั่นว่าจะดำเนินการทุกคำร้องเรียนด้วยความจริงจังและโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานสำคัญที่สุดของธุรกิจเรา